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湖南工业大学函授高升专人力资源管理-专业课程-绩效管理习课程内容

院校:湖南工业大学 发布时间:2025-01-21 16:52:36


湖南工业大学函授高升专人力资源管理专业的《绩效管理》课程内容系统全面,涵盖了绩效管理的基础理论、绩效计划制定、绩效实施与辅导、绩效考核与评价,以及绩效结果应用与绩效改进等方面。这门课程旨在帮助学生掌握绩效管理的全过程,提升学生在人力资源管理中的专业技能和实践能力。以下是对其课程内容的详细分析和总结:

一、绩效管理基础理论

1. 绩效管理的概念

  • 定义:绩效管理是一个持续的循环过程,涉及绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升。其目标是通过各级管理者和员工的共同努力,实现组织目标。
  • 学习目标:帮助学生理解绩效管理的定义及其在组织中的重要性。

2. 绩效管理的目的与意义

  • 目的
    • 持续提升个人、部门和组织的绩效。
    • 确保组织战略目标的实现。
  • 意义
    • 激发员工的工作积极性和创造力。
    • 提升工作效率。
    • 发现组织问题。
    • 为员工提供职业发展路径。
  • 学习目标:帮助学生理解绩效管理在组织和个人发展中的双重作用。

3. 绩效管理的原则

  • 公开、公平、公正原则
    • 评价标准、过程和结果都应透明、客观,避免主观臆断和偏见。
  • 持续改进原则
    • 绩效管理是一个持续循环的过程,应注重反馈和提升,不断优化和改进。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效管理的基本原则及其在实践中的应用。

二、绩效计划制定

1. 组织战略目标分解

  • 明确战略目标
    • 确定组织的使命、愿景和战略目标。
    • 确保所有员工对组织的长期目标有清晰的理解。
  • 工具应用
    • 使用战略地图等工具,明确关键绩效指标(KPIs)以衡量目标实现情况。
  • 学习目标:帮助学生掌握如何将组织战略目标分解为可衡量的绩效指标。

2. 部门与个人目标设定

  • 部门目标
    • 根据组织KPIs,制定部门层面的关键绩效指标,确保部门目标与组织战略目标一致。
  • 个人目标
    • 依据员工的职位和职责,结合SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性、时限性)设定个人绩效目标。
    • 将个人目标与激励措施相结合。
  • 学习目标:帮助学生掌握部门和个人目标设定的方法。

3. 绩效计划沟通与确认

  • 沟通重要性
    • 上级与员工就绩效计划进行充分沟通,鼓励员工提出意见和建议,增强计划的可行性和员工参与感。
  • 确认与备案
    • 双方确认绩效计划后,进行备案以便后续跟踪与评估。
  • 学习目标:帮助学生理解绩效计划沟通与确认的重要性。

三、绩效实施与辅导

1. 绩效监控与数据收集

  • 实时监控
    • 对关键绩效指标进行实时监控,确保员工绩效达到预期水平。
  • 数据收集
    • 收集绩效数据,进行统计和分析,为决策提供数据支持。
    • 为员工建立完整的绩效档案,记录绩效信息。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效监控与数据收集的方法。

2. 绩效沟通与反馈

  • 沟通机制
    • 建立绩效沟通与反馈机制,管理者与员工保持持续沟通。
  • 沟通目标
    • 明确沟通目标与期望,及时提供指导和支持,帮助员工解决问题。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效沟通与反馈的技巧。

四、绩效考核与评价

1. 考核方法与工具

  • 常用方法
    • 360度评估:多角度收集反馈。
    • 关键绩效指标法(KPI):通过关键指标衡量绩效。
    • 平衡计分卡:从多个维度评估绩效。
  • 学习目标:帮助学生掌握不同考核方法的特点、适用范围和操作流程。

2. 考核指标设定

  • 指标选择
    • 确定科学合理、可衡量、可操作的绩效考核指标。
  • 权重分配
    • 合理分配指标权重,确保评价体系的科学性。
  • 指标体系
    • 涵盖关键绩效指标、行为指标、能力指标等,形成完整的评价体系。
  • 学习目标:帮助学生掌握考核指标设定的方法。

3. 考核实施与结果处理

  • 实施过程
    • 确定考核周期和考核主体。
  • 结果处理
    • 分析、整理考核结果,如进行强制排名、绩效诊断。
    • 克服管理者在考核过程中可能出现的仁慈与严厉、光环效应、近期效应等人性弱点。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效考核的实施过程和结果处理方法。

五、绩效结果应用与绩效改进

1. 绩效结果应用

  • 挂钩激励
    • 将绩效考核结果与薪酬调整、奖金发放、晋升、培训、职业发展等方面挂钩。
  • 激励作用
    • 发挥绩效考核的激励作用,引导员工持续改进绩效。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效结果应用的方法。

2. 绩效改进计划制定

  • 问题分析
    • 根据绩效考核结果,分析员工绩效存在的问题和不足。
  • 改进计划
    • 与员工共同制定绩效改进计划,明确改进目标、措施和时间节点。
  • 学习目标:帮助学生掌握绩效改进计划的制定方法。

3. 持续绩效管理

  • 持续优化
    • 强调绩效管理是一个持续的过程,组织和员工需要根据内外部环境的变化,调整绩效目标和计划。
  • 适应发展
    • 持续优化绩效管理体系,以适应组织发展的需要。
  • 学习目标:帮助学生理解绩效管理的持续性和动态性。

总结

湖南工业大学函授高升专人力资源管理专业的《绩效管理》课程内容丰富、系统性强,涵盖了绩效管理的全过程。通过学习这门课程,学生能够:
  1. 掌握绩效管理的基础理论,理解其在人力资源管理中的重要性。
  2. 熟悉绩效计划制定的方法,包括组织战略目标分解、部门与个人目标设定、绩效计划沟通与确认。
  3. 掌握绩效实施与辅导的技巧,包括绩效监控、数据收集、沟通与反馈。
  4. 掌握绩效考核与评价的方法,包括考核方法选择、指标设定、结果处理。
  5. 掌握绩效结果应用与绩效改进的方法,包括激励机制设计和持续优化。
这些知识和技能不仅为学生在人力资源管理领域的专业学习提供了坚实的理论基础,还帮助学生在实际工作中更好地应对绩效管理相关的任务,提升企业的绩效管理水平和员工的工作效率。