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河南教育学院函授《管理信息系统》学习课程-信息管理向知识管理的演进

院校:西南民族大学研究生培训 发布时间:2021-03-16 11:31:56

    信息管理向知识管理的演进

    知识是对意识的反映,是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。联合国经济合作组织把知识分成事实知识(知道是什么)、原理知识(知道为什么)技能知识(知道怎样做)和人际知识(知道谁有知识)4类。知识有显性知识和隐形知识之分。显性知识是可以用语言文字表达的知识,而隐性知识是要靠在实践中摸索和体验来获得的,它是只可意会而不可言传的。

    迄今为止,人们对知识管理的认识仍未统一。最宽泛的理解认为知识管理就是知识时代的管理,最狭窄的理解则认为知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。介于上述管理之间的认识,又有两种:种是对知识的管理,另一种是用知识来管理。尽管理解不同,但是对知识作为一种重要生产 要素、在经济发展中的作用日益增长因而需要加以管理的认识却是相同的,对知识管理日趋重要的认识也是从信息管理向知识管理演进的。

    1.知识管理是信息管理的延伸与发展

    如果说信息管理使数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,一直到知识管理。知识管理是信息管理的新阶段,它同信息管理以往各阶段不样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中通过信息与知识(包括显性知识与隐性知识)的共享,运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。

    2.知识管理的作用在于培育集体创造力

    从土地、劳动、资本到知识,在这几种生产要素中知识与其他要素不同。知识可渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力中,其作用越来越大。知识作为无形资产日益变得重要起来。声望、商业信誉、专利、注册设计、联系网络以及员工的经验与技能等知识资产或智力资本都需要评估和管理。知识密集型的产品、企业产业和经济。不仅在不断增加,而且越来越显露出它们的相对优势。一个国家未来的兴衰将决定于它廛战”头脑型”产业是否能够取得成功。知识的增加来源于不断学习,基于实践的学习尤为重要。靠权力来组织实施活动的权力型组织将由通过学习来实践活动的学习型组织所补充,并且部分地被取代。知识管理是学习型组织的特点,它的作用在于培育和提高组织内部个人和集体的创造力。

    3.知识管理的目标是推动创新

    创新是技术行为与经济行为的有效结合。它表现在技术上有改进经济上有效益。创新主要有技术创新、管理创新、制度创新。制度创新是前提,技术创新是动力,管理创新是保证。企业把一种好的想法,变成有市场价值的商品并生产出来,能获得高回报;有了回报可进一步研究开发、生产和销售更多更好的商品,赚取更多的回报。这一过程就是企业的知识创新。现在强调建立和发展国家创新体系,但创新体系只有以企业为主题才有真正的活力。知识管理就是要促进企业内部、企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与高等院校和研究所之间的联系,加强知识联系,加快知识流动,其目的就是推动创新。知识管理应创造有利于创新的良好环境。

    4.企业的知识主管与信息主管

    现代企业一般设有首席执行官(CEO)。20世纪80年代初,在首席执行官之下增设了信息主管。进入20世纪90年代后,在信息主管之前又增设了知识主管。知识主管与信息主管有明确的分工,其工作重点不在于信息技术与信息资源的开发利用,而在于培育集体创造力和推动创新。